• Compreender a importância do funcionamento das equipas de trabalho para os resultados das organizações;
• Desenvolver uma comunicação eficaz no respeito por si e pelos outros, adquirindo técnicas que permitam a condução das negociações necessárias à resolução de situações de conflito;
• Desenvolver capacidades de gestão de conflitos e de assertividade necessários ao equilíbrio das relações interpessoais;
• Utilizar técnicas eficazes ao controlo de diversos fatores de stress, designadamente o tempo.

Profissionais em geral de qualquer área, com necessidade de desenvolver competências transversais tendo em vista a melhoria das relações profissionais.

4.º ano de escolaridade